FAQ Gorring | Réponses rapides à toutes vos questions

Foire aux questions

Notre FAQ est conçue pour répondre rapidement et clairement à toutes tes questions sur Gorring et son univers. Que tu recherches des informations sur les commandes, les livraisons, les retours ou le suivi de ton colis, cette FAQ t’apporte des solutions simples et précises.

Elle couvre également nos politiques de paiement, notre programme de fidélité, les guides de tailles et bien plus encore. Chaque réponse est pensée pour faciliter ton expérience et t’apporter une aide immédiate. Grâce à la FAQ, tu gagnes du temps et accèdes directement aux réponses les plus utiles, sans avoir besoin de contacter le service client.

Notre objectif est de rendre ta navigation fluide et transparente, pour que tu puisses te concentrer sur l’essentiel : profiter pleinement de ton expérience avec Gorring et trouver les produits qui répondent à tes besoins.

Commandes & Paiement

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via Apple Pay, Google Pay, et PayPal. Tous les paiements sont 100 % sécurisés.

Nous préparons chaque commande avec soin dès sa validation. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous rapidement à support@gorring.com. Une fois l’expédition lancée, il ne sera plus possible de faire de modification.

Expédition & Livraison

En France, la livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés. Pour l’Europe, comptez 4 à 7 jours. Hors Europe, les délais peuvent varier entre 7 et 14 jours selon votre pays. En période de forte demande, un léger délai peut s’appliquer.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis directement via votre espace client sur gorring.com.

Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde. Les frais et délais de livraison seront affichés lors du passage en caisse en fonction de votre adresse.

Retours & Échanges

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter si un article ne convient pas. Envoyez-nous un e-mail à support@gorring.com avec votre numéro de commande. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles comme les sous-vêtements, les produits personnalisés ou en édition limitée ne sont ni repris ni échangés. Cette mention est indiquée clairement sur la fiche produit concernée.

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès le traitement effectué.

Tailles & Produits

Oui, chaque fiche produit comporte un lien vers notre guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus grande ou de nous contacter pour un conseil personnalisé.

Absolument. Tous nos vêtements sont conçus pour la performance, testés en conditions réelles par des athlètes et répondent aux exigences de l’entraînement intensif et de la compétition, dans des disciplines comme le MMA, la lutte ou le grappling.